STS lansează aplicație mobilă pentru accesul persoanelor cu deficiențe de auz și vorbire la numărul de urgență 112
Serviciul de Telecomunicații Speciale a făcut un pas important spre incluziune digitală, punând la dispoziția publicului aplicația mobilă Apel 112 — o soluție dedicată persoanelor cu deficiențe de auz și/sau vorbire, care le permite să contacteze serviciile de urgență prin canale multiple de comunicare. Aplicația face parte din arhitectura Next Generation 112 și oferă acces direct la numărul de urgență prin apeluri audio-video, chat în timp real (RTT — Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri — eliminând astfel barierele de comunicare cu care se confruntau până acum persoanele cu astfel de dizabilități în situații critice.
Cum funcționează aplicația
La inițierea unui apel, aplicația transmite automat operatorilor 112 localizarea precisă a utilizatorului, împreună cu datele medicale completate în prealabil în profilul personal — informații esențiale care pot face diferența în gestionarea rapidă a unei urgențe. Pentru apelurile video, sistemul include servicii permanente de interpretariat în limba semnelor române, disponibile non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Interpreții autorizați asigură comunicarea în timp real dintre persoana aflată în dificultate și operatorul 112 sau dispecerul agenției de intervenție. Prin intermediul aplicației pot fi solicitate intervenții ale Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și echipajelor Salvamont.
Informare națională și ghiduri de utilizare
STS desfășoară, împreună cu autorități naționale și organizații neguvernamentale, sesiuni de informare și promovare la nivel național privind funcționalitățile noii aplicații. Pe site-ul oficial al Serviciului de Telecomunicații Speciale, persoanele interesate pot găsi informații complete despre aplicația Apel 112, tutoriale video, ghiduri de instalare și instrucțiuni de utilizare pentru dispozitivele mobile — astfel încât cei care au nevoie de acest instrument să îl poată accesa și folosi cu ușurință.
Sursa : https://www.digi24.ro/stiri/actualitate/sts-a-lansat-o-aplicatie-de-acces-la-112-pentru-persoanele-cu-deficiente-de-auz-si-vorbire-3809095
Leave a Reply