Pasagerii cărora li se pierd bagajele în aeroport și doresc să acționeze în justiție compania aeriană responsabilă nu pot face acest lucru în fața instanței de la domiciliul lor, chiar dacă biletul a fost cumpărat online de acasă. Aceasta este concluzia fermă a Curții de Justiție a Uniunii Europene (CJUE), care a tranșat joi o chestiune juridică importantă cu impact direct asupra drepturilor pasagerilor din întreaga Europă.
Cazul care a declanșat decizia
Speța a pornit de la o situație aparent banală: o pasageră din Fuenlabrada, în provincia Madrid, a achiziționat online, de acasă, un bilet pentru zborul Madrid–Barcelona operat de Vueling Airlines, printr-o platformă independentă de vânzări. La aeroport, a adăugat serviciul de înregistrare a bagajelor. Bagajele au fost ulterior pierdute. Femeia a depus cererea de despăgubire la o instanță din Fuenlabrada — locul său de reședință și locul de unde cumpărase biletul — iar instanța respectivă a solicitat CJUE să clarifice dacă este sau nu competentă să soluționeze cauza.
Răspunsul CJUE: reședința pasagerului nu conferă competență instanței locale
Curtea de la Luxemburg a răspuns negativ. Simpla achiziție a unui bilet de avion online, de la domiciliu, nu transformă reședința pasagerului în loc relevant din punct de vedere juridic pentru stabilirea competenței instanței. Altfel spus, faptul că oferta companiei aeriene era accesibilă online nu înseamnă că operatorul trebuie să accepte riscul de a fi dat în judecată oriunde în lume unde cineva i-a accesat site-ul — inclusiv în locuri în care nu are nicio prezență fizică sau nicio legătură cu zborul în cauză. CJUE a subliniat că o astfel de interpretare ar fi contrară principiilor de echilibru între interesele consumatorilor și cele ale transportatorilor, dar și principiului previzibilității și securității juridice.
Curtea a clarificat totodată că normele Convenției de la Montreal — tratatul internațional care reglementează răspunderea transportatorilor aerieni — se aplică și zborurilor între două aeroporturi din același stat membru, nu doar celor internaționale, dat fiind că legislația UE și-a extins domeniul de aplicare și asupra rutelor interne. De asemenea, întrucât transportul bagajelor este un serviciu auxiliar față de transportul pasagerului, contractul relevant pentru stabilirea instanței competente rămâne contractul de transport aerian, nu cel separat de înregistrare a bagajelor.
Concluzia practică pentru pasagerii europeni: în cazul pierderii bagajelor, acțiunea în despăgubire trebuie introdusă la instanța de la locul de destinație sau de plecare al zborului, ori la instanța de la sediul companiei aeriene — nu la cea de acasă, indiferent de unde a fost cumpărat biletul.
Sursa : https://www.digi24.ro/stiri/actualitate/lovitura-pentru-pasagerii-carora-li-se-pierd-bagajele-in-aeroport-si-vor-sa-dea-in-judecata-compania-ce-a-decis-curtea-de-justitie-ue-3951867
Leave a Reply