Plata unei amenzi sau a impozitelor ar putea deveni, pentru mulți români, o chestiune de câteva secunde. Autoritatea pentru Digitalizarea României a lansat vineri GIA, un asistent bazat pe inteligență artificială generativă, integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro, disponibilă pentru telefoanele cu Android și iOS. Utilizatorii autentificați pot plăti taxe, impozite, amenzi și datorii la ANAF, pot achita rovinieta, pot descărca cazierul judiciar și își pot vedea istoricul plăților doar purtând o conversație cu asistentul, fără să mai caute prin meniurile aplicației. GIA folosește atât datele din profilul fiecărui utilizator, cât și informații publice, pentru a da răspunsuri personalizate, și funcționează permanent.
Cea mai spectaculoasă funcție este plata amenzii pornind de la o simplă fotografie a procesului-verbal. Sistemul citește automat din imagine suma, instituția care a dat amenda și codul de plată, iar utilizatorul poate confirma tranzacția, potrivit autorităților, în mai puțin de 30 de secunde. Asistentul oferă și îndrumări pentru obținerea pașaportului, de la actele necesare la programare și plata taxei, totul în același loc, fără trimiteri către alte site-uri. În spatele lui stau tehnologii de conversație automată, de recunoaștere a textului din imagini și de inteligență artificială generativă. Ministrul delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, Costinel-Bogdan Dumitru, spune că lansarea marchează trecerea de la o digitalizare pasivă la servicii publice care vin în întâmpinarea cetățeanului și care leagă datele instituțiilor centrale și locale într-o singură interfață sigură, transformând obligațiile birocratice complicate într-un dialog simplu pentru cei peste 3,6 milioane de utilizatori activi ai platformei. Vicepreședinta ADR, Alexandra Chivu, a precizat că proiectul a fost realizat în parteneriat cu Asociația de Plăți Electronice din România și că Ghișeul.ro devine astfel, din simplu portal de plăți, un asistent care ghidează și informează, platforma înregistrând cea mai rapidă creștere din istoria sa după lansarea aplicației mobile.
Pentru perioada următoare sunt anunțate noi funcții, precum extinderea conversației la mai multe tipuri de plăți și servicii, păstrarea unui istoric al discuțiilor cu GIA, o zonă în care asistentul să poată fi folosit și fără cont, precum și mai multe răspunsuri la întrebările frecvente. Pentru locuitorii din orașele și comunele Banatului, unde tot mai multe primării sunt conectate la Ghișeul.ro, aplicația poate scuti de drumuri la ghișeu și de cozi la plata taxelor locale. Specialiștii în securitate amintesc însă că plățile trebuie făcute doar din aplicația oficială sau de pe site-ul ghiseul.ro, accesat direct, pentru că în ultimii ani au circulat numeroase mesaje false, prin SMS sau e-mail, care imită platforma și cer plata unor presupuse amenzi sau taxe prin linkuri înșelătoare.
Leave a Reply